购车常见问题
- 客户咨询：
- 你们公司在我们这里有没有销售点？我想看看车怎么办？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，专用车不同于民用轿车之类在全国各地设立销售公司4S店，这是由专用车的特殊性决定的。
我公司有多年电子商务服务经验，客户只要来电来函下订单，按照公司公布的购车流程进行购车，我们就会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造高品质、个性化的专用车，也欢迎您来我公司实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供更好的服务！祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 为什么你们的车不在网站上标注价格？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，因为每款车都有可选配置，比如选择不同的底盘或者不同的零配件，价格也会随之变化，如果您需要了解价格，可以在线咨询网站上的客服或者来电咨询。祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 我在西安，需要买车到西安，请问我应该怎么提车？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，我们为全国各地客户提供两种提车方式：1.自提，您可以自行派遣驾驶员来我厂提车开回；2.由我们的驾驶员将车辆送达您的指定地点。（我们的送车师傅节假日不休，风雪无阻，就是为了顺利地把车交到您的手中）。祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 有哪些付款方式？从支付定金到提车需要多久？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，如果您已经与我们签订购车意向合同，只需支付定金，我们将在收到您的定金后安排订单生产。在规定时间内送车到客户指定地点，客户验车合格后支付余款。付款方式包括：现金、转账、银行电汇等。从支付定金到提车一般需要7-15个工作日。详情可以在线咨询网站上的客服或者来电咨询。祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 我们把定金打给你们有没有安全保障？会不会上当？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，我公司注册名为湖北宏宇专用汽车有限公司。客户支付的定金是打在公司的账号不是私人帐号，敬请放心，湖北宏宇提醒您打定金一定要打到公司账号，以免上当受骗。祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 车子如果出现问题，你们怎么解决呢？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，诸多用户在考虑购车的同时也时刻关注着车子售后的问题，一个好的专用汽车生产企业要能做到24小时上门服务可以说已经是较为艰难了，而我们做到了，省内24小时上门服务，省外48小时服务到位。详细售后服务内容请点击：《金牌售后服务说明》，祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 我们是购车出口的，你们可以提供我们需要的资料或手续吗？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，我公司每年有20%的车辆是出口非洲、中亚、美洲等地区的，我们的产品具有出口资质，如果您有需要，我们会向您提供各方面支持。祝您购车愉快！
- 客户咨询：
- 你们生产的车能不能上牌照（上户）？
- 宏宇客服：
- 尊敬的客户，您好，我们生产的车辆，都是严格按照国家公告标准出厂，车辆正常出具整车合格证，能满足全国99.9%以上地区的上户要求，详情请来电咨询，祝您购车愉快！
